Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, i consumatori hanno diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire motivazione.
Come richiedere un reso Per avviare un reso, contattaci via email a [inserire email] indicando numero d'ordine e motivo della restituzione. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.
Spedizione di reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un corriere tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione.
Commissione di riassortimento Per coprire i costi di ispezione e ricondizionamento, verrà applicata una commissione di riassortimento del 3% sull'importo del prodotto restituito.
Rimborso Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del prodotto restituito, al netto della commissione di riassortimento. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti esclusi dal reso Non sono accettati resi per:
- Macchinari usati o ricondizionati già consegnati e collaudati
- Prodotti digitali (manuali PDF) dopo il download
- Articoli personalizzati o ordinati su specifica del cliente
- Noleggi già avviati
Clienti B2B Per acquisti effettuati da aziende o professionisti con P.IVA, il diritto di recesso non si applica salvo accordo scritto preventivo.